Hoş geldiniz
Tomurcuk, Türkiye'deki ebeveynler için tasarlanmış, offline çalışan modern bir bebek takip uygulamasıdır. Beslenme, uyku, bez, aşı ve gelişim takibini tek bir yerden, reklamsız ve göz yormayan bir arayüzle yönetebilirsiniz.
Bu sayfa Tomurcuk kullanıcılarına destek olmak için hazırlanmıştır. Sorularınız ve geri bildirimleriniz için sayfanın altındaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Tomurcuk hangi cihazlarda çalışır?
Tomurcuk, iOS 26.0 ve üzeri sürümlere sahip iPhone cihazlarda çalışır. Yapay zeka asistanı, iOS 26.1 ve üzeri sürümlerde Apple Foundation Models ile çalışır; daha eski sürümlerde ise premium kullanıcılar için Google Gemini fallback üzerinden hizmet verir.
Verilerim nerede saklanıyor?
Tüm bebek verileri varsayılan olarak yalnızca cihazınızda saklanır. iCloud yedekleme özelliğini etkinleştirirseniz, verileriniz Apple'ın CloudKit altyapısı üzerinden Apple ID'nize bağlı olarak şifreli biçimde senkronize edilir. Verileriniz hiçbir zaman üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Premium özelliklere nasıl erişebilirim?
Premium abonelik aylık ₺29,99 veya yıllık ₺199,99 olarak sunulur. Yeni kullanıcılar için 7 gün ücretsiz deneme dönemi mevcuttur. Abonelik, uygulama içindeki ayarlar ekranından veya yapay zeka asistanı sekmesinden başlatılabilir. Tüm satın alımlar Apple App Store üzerinden işlenir; iptal işlemleri Apple ID ayarlarından yapılır.
Yapay zeka asistanı tıbbi tavsiye verebilir mi?
Hayır. Tomurcuk'un yapay zeka asistanı genel bilgilendirme amaçlıdır ve doktor tavsiyesi yerine geçmez. Acil durumlarda asistan sizi en yakın sağlık kuruluşuna veya 112 Acil Çağrı Merkezi'ne yönlendirir. Bebeğinizin sağlığıyla ilgili kararlar için lütfen çocuk doktorunuza başvurun.
Aşı takvimi güncel mi?
Evet. Tomurcuk, T.C. Sağlık Bakanlığı'nın 2025 güncel bebeklik dönemi aşı takvimini içerir. 6'lı karma aşı (DaBT-İPA-Hib-HepB) dahil tüm aşılar takvime uygun şekilde planlanır.
İnternet olmadan da çalışır mı?
Evet. Tomurcuk offline-first prensibiyle tasarlanmıştır. Beslenme, uyku, bez, aşı, gelişim takibi ve tüm temel özellikler internet bağlantısı olmadan tam işlevsel çalışır. Yalnızca yapay zeka asistanı (premium özellik) ve iCloud yedekleme internet bağlantısı gerektirir.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
App Store abonelikleri Apple üzerinden yönetilir. iPhone'unuzda Ayarlar → [Adınız] → Abonelikler yolunu izleyerek Tomurcuk aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. İptal sonrası mevcut abonelik dönemi sonuna kadar premium özelliklerden yararlanmaya devam edersiniz.
KVKK kapsamında haklarım nelerdir?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme ve işlenmesine itiraz etme haklarınız vardır. Tomurcuk verilerinizi cihazınızda tuttuğu için verilerinize doğrudan uygulama içinden erişebilir, dilediğiniz zaman silebilirsiniz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
Verilerimi dışa aktarabilir miyim?
Evet. Premium kullanıcılar JSON formatında tüm verilerini ve PDF formatında doktor randevuları için hazır rapor oluşturabilir. Bu özellik Ayarlar → Veri Yönetimi ekranında yer alır.
Bir hata buldum, nasıl bildirebilirim?
Karşılaştığınız sorunu mümkünse cihaz modeli, iOS sürümü ve sorunun oluştuğu adımlarla birlikte destek@tomurcuk.app adresine iletmeniz yeterlidir. Geri bildirimlerinize 48 saat içinde dönüş yaparız.
İletişim
Sorularınız, geri bildirimleriniz veya destek talepleriniz için aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsiniz:
Yanıt süresi: 48 saat